Canales de atención
Puntos de atención al ciudadano
Entidad: Secretaría Distrital de Ambiente
N.I.T.: 899.999.061-9
Correo institucional: atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co
Para ubicar los puntos de atención usted puede hacer uso del Mapa Callejero en el siguiente link http://mapacallejero.bogota.gov.co/mad/
Ante la situación de emergencia sanitaria por la propagación del COVID-19 y atendiendo las medidas de la Alcaldía Mayor y del Gobierno Nacional, le recordamos a todos los bogotanos que la Secretaría de Ambiente cuenta con distintos canales virtuales y teléfonicos para la atención ciudadana en los que garantizamos la prestación del servicio.
- Oficina principal Avenida Caracas # 54 - 38 de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. en jornada continua.
- SuperCADE Calle 13 (Avenida Calle 13 No. 37 - 35) de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:30 p. m y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
- SuperCADE Suba (Av. calle 145 No. 103B - 90) de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:30 p. m y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
- SuperCADE de Engativá (transversal 113B No. 66 - 54) de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:30 p. m y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
- SuperCADE Manitas (carrera 18 l # 70G Sur) de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:30 p. m y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
- SuperCADE Bosa (calle 57R sur # 72D -12) de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:30 p. m y sábados de 8:00 a. m a 12:00 m.
- SuperCADE CAD (carrera 30 # 25 - 90) de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:30 p. m y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
- SuperCADE Las Américas (Av. carrera 86 No. 43 - 55 sur) de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:30 p. m y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
- CADE Toberín (carrera 21 No. 169 - 62) de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
- CADE Fontibón (diagonal 16 No. 104 - 51 Centro Comercial Viva) de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
Línea fija:
- 3778899
Móviles:
- 60 (1) 318 6298934
- 60 (1) 318 3119279
- 60 (1) 318 7167852
- 60 (1) 318 8067103
- 60 (1) 318 4665621
- 60 (1) 318 5479224
- 60 (1) 318 8278703
Virtuales:
- Aplicación móvil SuperCADE virtual
- Correo electrónico: atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co
- Webfile: https://www.secretariadeambiente.gov.co/ventanillavirtual/app
Los canales virtuales y telefónicos brindan atención desde las 8:00 a. m. hasta 5:00 p. m.
Secretaría Distrital de Ambiente sede principal, ventanillas de la Red CADE o lo puede generar ingresando al siguiente link: https://www.secretariadeambiente.gov.co/ventanillavirtual/app, allí se generará el correspondiente recibo con código de barras para realizar el pago en cualquier sucursal del Banco de Occidente.
Para presentar sus solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, denuncias y realizar seguimiento sobre lo anterior, puede hacer uso del siguiente link http://www.bogota.gov.co/sdqs
Directorio institucional
-
- DESPACHO
- Secretaria: 3778845
- Asesores: 3778811
- Correo electrónico: paola.ricaurte@ambientebogota.gov.co
-
- OFICINA DE CONTROL INTERNO
- Secretaria: 3778915
- Correo elctrónico: hector.rodriguez@ambientebogota.gov.co
-
- OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES
- Secretaria: 3778861
- Comunicaciones: 3778847 / 3778897
- Correo electrónico: gabriel.murillo@ambientebogota.gov.co
-
- OFICINA DE PARTICIPACIÓN EDUCACIÓN Y LOCALIDADES
- Secretaria: 3778881
- Territorios: 3778835
- Aulas Ambientales: 3778881
- Correo electrónico: alix.montes@ambientebogota.gov.co
-
- SUBSECRETARIA GENERAL
- Secretaria: 3778878
- Atención al Ciudadano: 3778807/ 3778925
- Defensor del Ciudadano: 3778877
- PQRs: 3778872 / 3778874
- Sistema Integrado de Gestión: 3778869 / 8377877
- Correo electrónico: julio.pulido@ambientebogota.gov.co
-
- OFICINA DE CONTROL DISCIPLINARIO INTERNO
- Secretaria: 3778883
- Correo electrónico: luz.tunjano.pulido@ambientebogota.gov.co
-
- DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN Ambiental
- Secretaria: 3778913
- Infraestructura de Redes / Portal Web / Seguridad de la Información / Mesa de Servicios / Storm: 3778879
- Forest /OnTrack /Trámites en línea/Ventanilla Virtual: 3778815
- Sipse / Bases de Datos : 3778813
- Servicios Geográficos: 3778951
- Planeación Ambiental: 3778885
- Instrumentos Económicos / Investigación ambiental / Cerros / Ordenamiento Territorial : 3778885
- Observatorio Ambiental de Bogotá / Orarbo: 3778852
- Correo electrónico: luisa.moreno@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN DE POLÍTICAS Y PLANES AMBIENTALES
- Secretaria: 3778816
- Formulación de Políticas: 3778842
- Políticas y Planes Ambientales: 3778837
- PACA Y PIGA Distrital: 3778841
- Correo electrónico:
yesenia.donoso@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN DE PROYECTOS Y COOPERACIÓN INTERNACIONAL
- Secretaria: 3778832
- Seguimiento a Proyectos: 3778894
- Cooperación Internacional: 3778832
- Correo electrónico:
lucia.quintero@ambientebogota.gov.co
-
- DIRECCIÓN GESTIÓN AMBIENTAL
- Secretaria: 3778828
- Predios: 3778958
- PACA y PIGA Institucionales: 3778828
- PIRE: 3778889
- Cambio climático: 3778828
- Correo electrónico: diego.rubio@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN DE ECOSISTEMAS Y RURALIDAD
- Secretaria: 3778914
- Humedales / Declaratorias / Ruralidad / Parques de Montaña: 3778849
- Correo electrónico: natalia.ramirez@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN DE ECOURBANISMO Y GESTIÓN AMBIENTAL EMPRESARIAL
- Secretaria: 3778900
- PREA: 3778910
- Residuos / RAES / Ecolecta / Llantas: 3778875
- Correo electrónico: alejandro.gomez@ambientebogota.gov.co
-
- DIRECCIÓN DE CONTROL AMBIENTAL
- Secretaria: 3778932
- Licencias Ambientales: 3778931
- Correo electrónico: julio.pulido@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN DE CALIDAD DEL AIRE, AUDITIVA Y VISUAL
- Secretaria: 3778916
- Publicidad Exterior Visual PEV (elementos mayores y menores): 3778934 -3778939/ 3778873
- Fuentes Móviles (CDAS,Autorreguladores): 3778943 / 3778938
- Red de Monitoreo de Calidad del Aire de Btá: 3778905
- Fuentes Fijas: 3778937
- PQRs SCAAV: 3778945
- Centros de Diagnostico Automotor CDA: 3778938
- Ruido: 3778901 / 3778936
- Plan Decenal de Descontaminación del Aire de Bogotá : 3778947
- Correo electrónico: hugo.saenz@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN DE RECURSO HÍDRICO Y DEL SUELO
- Secretaria: 3778863
- Autorizaciones ambientales del recuso hídrico superficial y el suelo: 3778953
- Aguas Subterráneas: 3778886
- Hidrocarburos: 3778868
- Suelos Contaminados: 3778876
- Correo electrónico: reinaldo.gelvez@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN DE CONTROL AMBIENTAL AL SECTOR PÚBLICO
- Secretaria: 3778921
- PIGA control a Entidades Distritales: 3778880
- RCDs 3778904
- Hospitalarios, Llantas y PEI: 3778880
- Correo electrónico:
juan.mena@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN DE SILVICULTURA FLORA Y FAUNA
- Secretaria: 3778917
- Maderas e Industria de la Madera: 3778853
- Fauna: 3778854
- Silvicultura Técnico: 3778857
- Silvicultura Jurídico: 3778902
- Correo electrónico: carmen.gonzalez@ambientebogota.gov.co
-
- DIRECCIÓN DE GESTIÓN CORPORATIVA
- Secretaria: 3778834
- Talento Humano: 3778858 / 3778892
- Equipos de Computo: 3778908
- Almacén: 3778893
- Centro Documentación: 3778948
- Servicios Generales: 3778924
- Bienestar y Capacitación: 3778803
- PIGA SDA: 3778856
- Correo electrónico:
guiomar.gil@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN FINANCIERA
- Secretaria: 3778829
- Presupuesto: 3778898
- Contabilidad: 3778896
- Nómina: 3778895
- Correo electrónico: lucia.quintero@ambientebogota.gov.co
-
- SUBDIRECCIÓN CONTRACTUAL
- Secretaria: 3778891
- Contratos: 3778848 / 3778888
- Certificaciones: 3778851
- Correo electrónico: jesus.martinez@ambientebogota.gov.co
-
- DIRECCIÓN LEGAL AMBIENTAL
- Secretaria: 3778814
- Procesos Judiciales: 3778907
- Boletín Legal Ambiental: 3778911
- ONGs: 3778903
- Correo electrónico:
cristian.carabaly@ambientebogota.gov.co
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