Canales de atención

Puntos de atención al ciudadano

Entidad: Secretaría Distrital de Ambiente
N.I.T.: 899.999.061-9
Correo institucional: atencionalciudadano@ambientebogota.gov.co

Para ubicar los puntos de atención usted puede hacer uso del Mapa Callejero en el siguiente link http://mapacallejero.bogota.gov.co/mad/

Ante la situación de emergencia sanitaria por la propagación del COVID-19 y atendiendo las medidas de la Alcaldía Mayor y del Gobierno Nacional, le recordamos a todos los bogotanos que la Secretaría de Ambiente cuenta con distintos canales virtuales y teléfonicos para la atención ciudadana en los que garantizamos la prestación del servicio. 

• • DESPACHO
  • Secretaria: 3778845
  • Asesores: 3778811
  • Correo electrónico: paola.ricaurte@ambientebogota.gov.co
• • OFICINA DE CONTROL INTERNO
  • Secretaria: 3778915
  • Correo elctrónico: sandra.munoz@ambientebogota.gov.co
• • OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES
  • Secretaria: 3778861
  • Comunicaciones: 3778847 / 3778897
  • Correo electrónico: gabriel.murillo@ambientebogota.gov.co
• • OFICINA DE PARTICIPACIÓN EDUCACIÓN Y LOCALIDADES
  • Secretaria: 3778881
  • Territorios: 3778835
  • Aulas Ambientales: 3778881
  • Correo electrónico: alix.montes@ambientebogota.gov.co
• • SUBSECRETARIA GENERAL Y DE CONTROL DISCIPLINARIO
  • Secretaria: 3778878
  • Atención al Ciudadano: 3778807/ 3778925
  • PQRs: 3778872 / 3778874
  • Control Disciplinario: 3778883
  • Defensor del Ciudadano: 3778877
  • Sistema Integrado de Gestión: 3778869 / 8377877
  • Correo electrónico: julio.pulido@ambientebogota.gov.co
• • DIRECCIÓN DE PLANEACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
  • Secretaria: 3778913
  • Infraestructura de Redes / Portal Web / Seguridad de la Información / Mesa de Servicios / Storm: 3778879
  • Forest /OnTrack /Trámites en línea/Ventanilla Virtual: 3778815
  • Sipse / Bases de Datos : 3778813
  • Servicios Geográficos: 3778951
  • Planeación Ambiental: 3778885
  • Instrumentos Económicos / Investigación ambiental / Cerros / Ordenamiento Territorial : 3778885
  • Observatorio Ambiental de Bogotá / Orarbo: 3778852
  • Correo electrónico: claudia.calao@ambientebogota.gov.co
• • SUBDIRECCIÓN DE POLÍTICAS Y PLANES AMBIENTALES
  • Secretaria: 3778816
  • Formulación de Políticas: 3778842
  • Políticas y Planes Ambientales: 3778837
  • PACA Y PIGA Distrital: 3778841
  • Correo electrónico: 

    luisa.moreno@ambientebogota.gov.co

• • SUBDIRECCIÓN DE PROYECTOS Y COOPERACIÓN INTERNACIONAL
  • Secretaria: 3778832
  • Seguimiento a Proyectos: 3778894
  • Cooperación Internacional: 3778832
  • Correo electrónico: 
    eliana.pedraza@ambientebogota.gov.co
• • DIRECCIÓN GESTIÓN AMBIENTAL
  • Secretaria: 3778828
  • Predios: 3778958
  • PACA y PIGA Institucionales: 3778828
  • PIRE: 3778889
  • Cambio climático: 3778828
  • Correo electrónico: diego.rubio@ambientebogota.gov.co
• • SUBDIRECCIÓN DE ECOSISTEMAS Y RURALIDAD
  • Secretaria: 3778914
  • Humedales / Declaratorias / Ruralidad / Parques de Montaña: 3778849
  • Correo electrónico: natalia.ramirez@ambientebogota.gov.co
• • SUBDIRECCIÓN DE ECOURBANISMO Y GESTIÓN AMBIENTAL EMPRESARIAL
  • Secretaria: 3778900
  • PREA: 3778910
  • Residuos / RAES / Ecolecta / Llantas: 3778875
  • Correo electrónico: diego.rubio@ambientebogota.gov.co
• • DIRECCIÓN DE CONTROL AMBIENTAL
  • Secretaria: 3778932
  • Licencias Ambientales: 3778931
  • Correo electrónico: camilo.rincon@ambientebogota.gov.co
• • SUBDIRECCIÓN DE CALIDAD DEL AIRE, AUDITIVA Y VISUAL
  • Secretaria: 3778916
  • Publicidad Exterior Visual PEV (elementos mayores y menores): 3778934 -3778939/ 3778873
  • Fuentes Móviles (CDAS,Autorreguladores): 3778943 / 3778938
  • Red de Monitoreo de Calidad del Aire de Btá: 3778905
  • Fuentes Fijas: 3778937
  • PQRs SCAAV: 3778945
  • Centros de Diagnostico Automotor CDA: 3778938
  • Ruido: 3778901 / 3778936
  • Plan Decenal de Descontaminación del Aire de Bogotá : 3778947
  • Correo electrónico: hugo.saenz@ambientebogota.gov.co
• • SUBDIRECCIÓN DE RECURSO HÍDRICO Y DEL SUELO
  • Secretaria: 3778863
  • Autorizaciones ambientales del recuso hídrico superficial y el suelo: 3778953
  • Aguas Subterráneas: 3778886
  • Hidrocarburos: 3778868
  • Suelos Contaminados: 3778876
  • Correo electrónico: reinaldo.gelvez@ambientebogota.gov.co
• • SUBDIRECCIÓN DE CONTROL AMBIENTAL AL SECTOR PÚBLICO
  • Secretaria: 3778921
  • PIGA control a Entidades Distritales: 3778880
  • RCDs 3778904
  • Hospitalarios, Llantas y PEI: 3778880
  • Correo electrónico: 
    juan.mena@ambientebogota.gov.co
• • SUBDIRECCIÓN DE SILVICULTURA FLORA Y FAUNA
  • Secretaria: 3778917
  • Maderas e Industria de la Madera: 3778853
  • Fauna: 3778854
  • Silvicultura Técnico: 3778857
  • Silvicultura Jurídico: 3778902
  • Correo electrónico: camilo.rincon@ambientebogota.gov.co
• • DIRECCIÓN DE GESTIÓN CORPORATIVA
  • Secretaria: 3778834
  • Talento Humano: 3778858 / 3778892
  • Equipos de Computo: 3778908
  • Almacén: 3778893
  • Centro Documentación: 3778948
  • Servicios Generales: 3778924
  • Bienestar y Capacitación: 3778803
  • PIGA SDA: 3778856
  • Correo electrónico: 

    giovanni.gonzalez@ambientebogota.gov.co

• • SUBDIRECCIÓN FINANCIERA
  • Secretaria: 3778829
  • Presupuesto: 3778898
  • Contabilidad: 3778896
  • Nómina: 3778895
  • Correo electrónico: guiomar.gil@ambientebogota.gov.co
• • SUBDIRECCIÓN CONTRACTUAL
  • Secretaria: 3778891
  • Contratos: 3778848 / 3778888
  • Certificaciones: 3778851
  • Correo electrónico: claudia.herrera@ambientebogota.gov.co
• • DIRECCIÓN LEGAL AMBIENTAL
  • Secretaria: 3778814
  • Procesos Judiciales: 3778907
  • Boletín Legal Ambiental: 3778911
  • ONGs: 3778903
  • Correo electrónico: 
    cristian.carabaly@ambientebogota.gov.co

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